Termini, privacy e registrazione
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei vostri dati personali è 2β.β ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Patriarchou Ioannikeiou 31, 731 31 Chania, Creta (numero di identificazione fiscale greco (ΑΦΜ) 802463599, Numero di registro delle imprese (ΓΕΜΗ) 176832358000). Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali, contattateci a info@2bb.gr.
Prenotazione, pagamento e cancellazione
Questo sito non accetta prenotazioni o pagamenti direttamente. Le prenotazioni avvengono tramite i nostri annunci su Booking.com e Airbnb, secondo i termini e le politiche di pagamento della piattaforma utilizzata. La prenotazione diretta via email è disponibile solo se avete già soggiornato da 2bb. In tal caso, il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario, carta/SoftPOS o altro metodo concordato con voi. Le condizioni di cancellazione vengono mostrate prima del pagamento e sono incluse nell’email di conferma. Contattateci direttamente per qualsiasi modifica al vostro soggiorno.
Dati di prenotazione e comunicazione
Quando prenotate tramite Booking.com o Airbnb, riceviamo dalla piattaforma i dati della vostra prenotazione, come nome, dati di contatto, date di soggiorno ed eventuali richieste particolari, per preparare il vostro soggiorno e comunicare con voi. Nell’ambito della prenotazione non vi chiediamo né conserviamo foto o dati di identità/passaporto. La base giuridica è l’esecuzione del vostro contratto di soggiorno con noi. Se ci inviate una richiesta che non porta a una prenotazione, utilizziamo i vostri dati solo per rispondervi, sulla base del nostro legittimo interesse a offrire assistenza a chi ci contatta.
Fornitori e destinatari
I vostri dati potrebbero essere trattati, per nostro conto e nell’ambito della fornitura di servizi alla 2β.β, in base al loro ruolo contrattuale, da: - Hosthub, come software di gestione delle prenotazioni (channel manager), che raccoglie i dati di prenotazione da Booking.com e Airbnb. - Bluebell Hospitality Management, che gestisce gli alloggi per nostro conto e ha accesso a Hosthub, a Booking.com/Airbnb e alle email @2bb.gr per comunicare con voi, accogliervi e assistervi. - Il fornitore delle nostre email @2bb.gr. - Uno studio di commercialisti esterno, come destinatario dei dati strettamente necessari, in base al suo ruolo contrattuale e professionale previsto dalla legge. Booking.com e Airbnb, così come qualsiasi banca o fornitore di servizi di pagamento che utilizziate per un pagamento diretto, trattano i vostri dati come titolari del trattamento indipendenti, per i propri servizi e in conformità alle proprie politiche sulla privacy.
Libro degli ospiti
La partecipazione al libro degli ospiti è del tutto facoltativa. Per confermare il vostro soggiorno utilizziamo l’indirizzo email e i dati di prenotazione che ci inviate. Questi dati non vengono pubblicati. Vengono pubblicati solo i dati, il messaggio e le foto per cui avete dato consenso esplicito. La base giuridica della pubblicazione è il vostro consenso. I dati non pubblicati, utilizzati per confermare il vostro soggiorno, vengono cancellati entro 90 giorni dall’approvazione o dal rifiuto della vostra pubblicazione e, in ogni caso, non oltre 120 giorni dalla loro ricezione. Il messaggio pubblicato e le foto approvate restano nel libro degli ospiti finché non ne chiedete la rimozione. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e chiedere la correzione o la rimozione del vostro messaggio, dei vostri dati o delle vostre foto, scrivendo a guestbook@2bb.gr. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.
Videosorveglianza
Per la protezione delle persone e dei beni, un sistema di videosorveglianza opera esclusivamente all’ingresso, nel piano pilotis, nel garage sotterraneo, nei corridoi comuni e nelle scale. Non sono coperti l’ascensore, gli appartamenti, le terrazze private o le jacuzzi. Non viene registrato alcun audio. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse della 2β.β alla protezione delle persone e dei beni. L’accesso alle registrazioni è riservato a una persona appositamente autorizzata della 2β.β. Le registrazioni vengono conservate fino a 15 giorni e successivamente cancellate automaticamente. Vengono conservate più a lungo solo quando è stato registrato un incidente specifico, e solo per il tempo necessario alla sua indagine o all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede legale.
Funzionamento tecnico del sito
Il sito non utilizza pixel di tracciamento pubblicitario né moduli di contatto con memorizzazione dei dati su server. Utilizza strumenti di analisi delle visite (Plausible Analytics & Umami), come descritto in dettaglio nella sezione successiva. Utilizza inoltre solo una memoria locale sul vostro dispositivo (localStorage), denominata «2bb_lang», per ricordare la lingua che avete scelto. Questa informazione resta sul vostro dispositivo e non ci viene mai trasmessa. Il sito è ospitato tramite Firebase Hosting. Quando accedete al sito, il fornitore di hosting elabora i dati tecnici strettamente necessari, come il vostro indirizzo IP, per fornire e proteggere il servizio, in conformità ai propri termini e alla propria informativa sulla privacy vigenti. Questi dati vengono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del servizio, in conformità ai termini vigenti del fornitore.
Statistiche di visita (Plausible Analytics & Umami)
Il nostro sito utilizza due servizi di analisi delle visite progettati per funzionare senza cookie: Plausible Analytics e Umami. Nessuno dei due strumenti utilizza cookie, né memorizza un identificativo permanente del visitatore sul vostro dispositivo. Plausible calcola un codice numerico di visitatore unico istantaneamente a partire dal vostro indirizzo IP e da altri dati tecnici della vostra visita, che cambia ogni giorno; il vostro indirizzo IP originario e lo User-Agent non vengono conservati da Plausible come dati identificativi. Umami calcola un codice simile a partire dal vostro indirizzo IP, dallo User-Agent e da dati tecnici della visita, che secondo la documentazione di Umami cambia periodicamente. Umami dispone inoltre di una funzione facoltativa (`identify()`), che potrebbe essere utilizzata per collegare dati aggiuntivi a informazioni statistiche; questa funzione non viene utilizzata in alcun punto del sito. Raccogliamo solo i dati statistici aggregati necessari, da entrambi gli strumenti: visualizzazioni di pagina, pagine più visitate, paese o regione di provenienza approssimativi, tipo di dispositivo e fonte/provenienza del traffico. Con entrambi gli strumenti registriamo inoltre i seguenti eventi, senza alcun dato personale: selezione dell’appartamento, clic su Booking.com/Airbnb, clic sui recapiti (viene registrato solo il tipo di contatto, telefono/WhatsApp/Viber/email, mai il vostro numero o la vostra email reali), cambi di lingua e visite alla Guida per gli ospiti. Non inviamo mai intenzionalmente a nessuno dei due strumenti il vostro nome, la vostra email, il vostro telefono, il contenuto di messaggi o i dati della prenotazione. Non utilizziamo un nostro identificativo permanente del visitatore, e la nostra implementazione non crea un profilo pubblicitario o intersito del visitatore. I dati di visita di Plausible sono trattati e conservati all’interno dell’Unione Europea, su infrastruttura europea; la conservazione principale dei dati avviene in Germania. Con l’attuale piano Umami Cloud Hobby, i dati statistici vengono conservati fino a 6 mesi, secondo l’impostazione/descrizione attuale dell’account; ciò potrebbe cambiare in caso di cambio di piano. Entrambi gli strumenti funzionano senza cookie e senza identificativo permanente del visitatore sul vostro dispositivo. Per questo motivo non utilizziamo un banner di consenso specifico per questa misurazione statistica.
Tempi di conservazione
Dati di prenotazione e corrispondenza correlata: fino a 5 anni dalla fine del soggiorno, o più a lungo solo se richiesto da un obbligo fiscale o legale o per una controversia in corso. Richieste che non portano a una prenotazione: fino a 12 mesi. Dati non pubblicati del libro degli ospiti: fino a 90 giorni dall’approvazione o dal rifiuto, in ogni caso non oltre 120 giorni dalla ricezione. Contenuto pubblicato: fino alla vostra richiesta di rimozione. Registrazioni di videosorveglianza: fino a 15 giorni. Vengono conservate più a lungo solo quando è stato registrato un incidente specifico, e solo per il tempo necessario alla sua indagine o all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede legale. Dati contabili e fiscali: per il tempo richiesto dalla normativa applicabile, almeno 5 anni dalla fine del periodo di riferimento. Dati tecnici di hosting del sito: solo per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del servizio, in conformità ai termini vigenti del fornitore.
Diritti e contatti
Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nonché diritto di opposizione e portabilità, laddove applicabili in base alla base giuridica di ciascun trattamento e agli eventuali obblighi legali di conservazione a cui siamo soggetti. Potete esercitare i vostri diritti o inviare qualsiasi richiesta scrivendo a info@2bb.gr. Avete inoltre diritto di presentare reclamo all’Autorità ellenica per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa.
Registrazione
2β.β Luxury Apartments è composto da appartamenti turistici autorizzati, registrati con il numero MHTE 1042Κ13000563600.